픽켓팅 AI 사용 고지 (AI Service Disclosure)

제1조 (법적 근거 및 고지 의무)

1. 고영향 AI 사용 사실 고지: 사용자가 AI 시스템과 상호작용한다는 사실, 그 결과물이 AI에 의하여 생성·결정된다는 사실 및 거부할 권리를 사전에 고지하여야 합니다.
2. 자동 의사결정에 대한 정보주체의 권리: 정보주체는 자신의 권리·의무에 중대한 영향을 미치는 자동 의사결정에 대하여 거부하거나 설명을 요구할 수 있습니다.
3. 거짓·과장 표시 금지: 회사는 AI 시스템의 성능·효과에 대하여 거짓·과장 표시를 하지 않으며, AI 답변은 일반 정보로서 매출·효과 보장을 의미하지 않습니다.
4. 전문 자격사 자문 영역 제외: AI 답변은 법률·세무·의료 등 자격사 자문을 갈음하지 않습니다(§8 면책 참조).

제2조 (Preyr 0.6 작동 원리)

회사의 챗봇 시스템 Preyr 0.6은 외부 LLM을 활용해 LLM(Large Language Model) + RAG(Retrieval-Augmented Generation) 아키텍처로 작동합니다.

1. 지식 검색: 사용자의 질문이 입력되면, 회사 내부 지식 베이스에서 의미적으로 관련된 내용을 검색해 응답의 근거로 활용합니다.
2. LLM 호출: 검색된 chunk를 system prompt에 포함하여 외부 LLM 추론 엔진(아래 §3)에 호출합니다.
3. chunk_id 인용: 답변 출처를 추적할 수 있도록 LLM 응답에 chunk_id를 인용합니다(투명성 강화).
4. 대화 입력 취급: 회원이 입력한 대화는 자동 개인정보 마스킹 없이 외부 LLM 사업자로 전송되므로, 대화창에 개인식별정보를 입력하지 않도록 안내합니다(§5 참조).
5. HITL 게이트: 광고 운영 변경에 해당하는 답변(Material Decision)은 회원의 명시적 승인 후에만 외부 광고 플랫폼에 적용됩니다(§6 참조).
6. audit trail: 모든 호출은 chunk_id·model_id·reasoning_trace와 함께 30일 보존됩니다(§9 참조).

제3조 (사용 LLM 모델)

챗봇 시스템 Preyr 0.6은 다음 외부 LLM을 작업 종류에 따라 선택적으로 사용합니다.

회사는 모델 변경 시 본 페이지를 갱신하며, 회원에게 중대한 영향을 미치는 변경(주력 모델 교체)은 사전 통지합니다(개인정보 처리방침 §8 위탁업체 참조).

제4조 (수탁업체 - LLM 추론)

회사는 다음 LLM 사업자에게 추론 처리를 위탁하며, 관련 법령에 따른 위탁 및 국외 이전 안전조치를 이행합니다.

회사는 위 국외 이전을 「개인정보 보호법」 제28조의8 제1항 제3호 가목에 따라 개인정보 처리방침에 공개함으로써 수행합니다(별도의 동의는 요구되지 않습니다). 위탁업체 전체 목록과 국외 이전 상세는 개인정보 처리방침 제8조·제9조를 참조하세요.

제5조 (챗봇 입력 시 개인정보 유의사항)

AI 챗봇 대화 입력에 대한 회사의 취급 방식과 회원 유의사항은 다음과 같습니다.

• 회사는 AI 챗봇 대화 입력에 대해 자동 개인정보 마스킹을 적용하지 않습니다. 회원이 입력한 대화 내용은 외부 LLM 사업자(DeepSeek)로 그대로 전송됩니다.
• 따라서 회원은 대화창에 이메일·휴대폰 번호·주민등록번호·신용카드 번호·사업자등록번호·여권/외국인등록번호 등 개인식별정보나 민감정보를 입력하지 않도록 유의하여야 합니다.
• 챗봇에 제공되는 광고 성과 정보는 원본 행이 아닌 요약·집계 형태의 컨텍스트로 한정됩니다.
• DeepSeek의 이용약관은 API로 전송된 데이터를 모델 학습에서 제외한다는 조항이나 구체적 보유기간을 명시하고 있지 않습니다.

제6조 (Material Decision + HITL)

회사는 AI가 추천한 광고 운영 변경 사항 중 Material Decision (중대 의사결정)에 해당하는 변경에 대하여 회원의 명시적 승인(HITL - Human-in-the-Loop)을 요구합니다. 이는 자동 의사결정 거부권 보장을 위한 사전 게이트입니다.

Material Decision 정의 (이용약관 §2 + 처리방침 §2):

AI가 회원의 광고 계정에 적용하려는 모든 변경이 Material Decision에 해당하며, 회원이 매 건 직접 승인 버튼을 눌러야만 외부 광고 플랫폼에 반영됩니다.

• 입찰가·광고비·일예산 등 모든 금액 항목
• 캠페인 상태 변경 (시작 · 일시 정지 · 종료 · 재개)
• 광고 그룹·키워드·소재·타겟팅 등 모든 광고 운영 항목

* 회사는 마이크로 변경(소액·소폭)을 포함한 어떠한 광고 변경도 회원의 사전 승인 없이 자동 적용하지 않습니다.

제7조 (자동 의사결정 거부권)

1. 회원은 자동 의사결정의 결과에 대하여 거부하거나 설명을 요구할 수 있습니다.
2. 거부 시 회사는 자동 의사결정 결과를 적용하지 아니하며, 사람의 검토를 거쳐 처리합니다.
3. 설명 요구 시 회사는 의사결정의 기준 · 사용된 데이터 항목 · chunk_id (AI 답변의 출처)를 포함한 근거를 통지합니다.
4. 거부 또는 설명 요구는 본 처리방침의 이의 신청 페이지(/account/appeal) 또는 picketing@picketing.ai로 신청할 수 있습니다.
5. 회사는 관련 법령에 따라 정당한 사유가 없는 한 거부 요구를 인용합니다.

제8조 (책임 한계 - 전문 자격사 자문 면책 등)

1. 법률 자문 면책: 변호사가 아닌 자는 금품·이익을 받거나 받을 것을 약속하고 법률 사무를 취급할 수 없습니다. Preyr 0.6의 법률 관련 답변은 광고 운영 가이드의 일환으로 제공되는 일반 정보이며, 구체적 법률 자문이 필요한 경우 변호사에게 문의해 주십시오.
2. 세무·회계 자문 면책: 세무·회계 신고 사무는 자격사가 수행해야 합니다. Preyr 0.6의 세무 관련 답변은 일반 정보이며 신고 책임은 회원에게 있습니다.
3. 의료 자문 면책: 의료 행위는 자격사만 수행 가능합니다. Preyr 0.6이 헬스케어 광고 자문을 제공하는 경우라도 의료 효과·진단·처방을 의미하지 않습니다.
4. 광고 효과 비보장: Preyr 0.6의 답변은 매출·전환율·ROAS 등 광고 효과를 보장하지 아니하며, 회원은 자체 검증 후 적용해야 합니다.
5. 책임 분담: AI 시스템의 결과물에 대한 최종 의사결정 책임은 사용자(회원)에게 있으며, 회사는 시스템의 적정한 작동에 대한 책임을 부담합니다.

제9조 (Audit Trail · 보존 기간)

1. 회사는 모든 Preyr 0.6 호출에 대하여 다음 정보를 audit trail로 보존합니다.
   • chunk_id: RAG 검색에서 사용된 지식 베이스 chunk의 식별자
   • model_id: 사용된 LLM 모델 (예: deepseek-chat)
   • reasoning_trace: LLM 응답의 reasoning chain (모델이 제공하는 경우)
   • occurred_at: microsecond 정밀도 timestamp
   • user_id: 호출한 회원 식별자
2. 본 audit trail은 30일 보존되며, 자동 의사결정에 대한 설명 요구 시 회원에게 제공할 수 있습니다.
3. 30일 경과 후 audit trail은 익명 집계 통계로 변환되어 모델 품질 개선에만 사용됩니다(개별 식별 불가).

제10조 (문의 및 권리 행사)

Preyr 0.6 또는 본 고지에 관한 문의는 picketing@picketing.ai (개인정보보호 책임자)로 연락주십시오. 자동 의사결정 거부 · 설명 요구는 이의 신청 페이지에서, 처리 정지 요구는 데이터 삭제 페이지에서 행사하실 수 있습니다.