픽켓팅 서비스 이용약관

제1조 (목적)

본 약관은 픽켓팅(이하 "회사")이 운영하는 픽켓팅 플랫폼 - AI 기반 광고 관리·분석 SaaS - 및 관련 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무, 책임사항, 데이터 사용 권한 및 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

회사는 회원의 광고 운영 데이터를 안전하게 처리하며, 회원 본인의 서비스 이용 목적 외에는 다른 회원의 광고 모델 학습, 외부 기업·기관 판매, 외부 AI 모델 자체 학습 등에 활용하지 않습니다. 자세한 데이터 처리 약속은 개인정보 처리방침을 참조하십시오.

제2조 (정의)

본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

1. "서비스"란 회사가 제공하는 픽켓팅 플랫폼 및 관련 일체의 서비스(챗봇 시스템 Preyr 0.6, 광고 운영 자동화, 데이터 분석, 벤치마크 리포트, 소재 제작, 광고 상품 구매 등)를 말합니다.
2. "이용자" 또는 "광고주"란 회원 및 비회원을 포함하여 서비스를 이용하는 모든 자를 말합니다.
3. "회원"이란 회사에 개인정보를 제공하여 회원 등록을 하고 본 약관에 동의한 자를 말합니다.
4. "브랜드"란 회원이 서비스 내에서 등록한 사업체, 매장, 상호 또는 기타 상업적 주체 정보를 말합니다.
5. "토큰"이란 서비스 내 AI 기능 이용 시 차감되는 가분적 디지털콘텐츠(K 단위 가상 이용권)를 말합니다. 토큰은 구독 플랜에 따라 매월 지급되며, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」(이하 "전자상거래법") 제17조 제2항 단서의 가분적 디지털콘텐츠에 해당합니다.
6. "구독"이란 회원이 월 또는 연 단위 정기 결제를 통해 플랜별 혜택을 제공받는 이용 방식을 말합니다.
7. "AI 생성 콘텐츠"란 서비스 내에서 인공지능 기술을 활용하여 자동으로 생성된 텍스트, 이미지, 분석 결과, 광고 카피, 추천 등 모든 산출물을 말합니다.
8. "콘텐츠"란 회원이 서비스 내에서 작성하거나 업로드하거나 AI를 통해 생성된 텍스트, 이미지, 데이터 등 모든 형태의 정보를 말합니다.
9. "광고 운영 데이터"란 회원이 연동한 외부 광고 플랫폼(네이버, 메타, 구글, 카카오, TikTok, 아마존 등)에서 회사가 수집·저장하는 광고 캠페인 정보, 성과 지표(노출수·클릭수·비용·전환수·CTR·CPC·ROAS 등), 크리에이티브 메타데이터를 말합니다.
10. "raw 데이터"란 외부 플랫폼 API에서 회사가 수신한 원본 응답 데이터를 말하며, 재처리·디버깅 목적으로만 사용된 후 30일 이내 자동 삭제됩니다.
11. "canonical 데이터"란 raw 데이터를 픽켓팅 표준 스키마로 정규화한 광고 운영 데이터를 말합니다.
12. "익명 집계 통계"란 100명 이상의 광고주 데이터를 통계적으로 집계하여 개별 광고주를 식별할 수 없도록 가공한 시장 동향 자료를 말합니다(k-익명성, k=100). 이는 「개인정보 보호법」(이하 "PIPA") 제2조의 "개인정보"가 아닌 "익명정보" 수준에 해당합니다.
13. "audit logs"란 회원의 서비스 이용 행위, 데이터 처리 행위, 동의 변경 이력을 기록한 감사 로그를 말하며, PIPA 제32조 및 전자상거래법 제6조에 따라 5년 보존됩니다.
14. "consent_version"이란 회원이 동의한 약관 버전을 추적하는 식별자(예: v1.0, v2.1)를 말합니다. 회원의 데이터는 동의한 버전의 약관에 따라서만 처리되며, PIPA 제22조 제2항의 동의 입증 자료로 활용됩니다.
15. "HITL(Human-in-the-Loop)"이란 AI가 추천한 광고 운영 변경 사항(입찰가·예산·상태 등)을 회원이 명시적으로 검토·승인한 후에만 외부 광고 플랫폼에 적용되는 절차를 말합니다.
16. "Material Decision(중대 의사결정)"이란 AI(Preyr 0.6 또는 자동화 엔진)가 회원의 광고 계정에 적용하려는 모든 변경 사항을 말합니다. 회사는 회원이 직접 승인 버튼을 눌러 명시적으로 동의(HITL)한 경우에만 외부 광고 플랫폼에 변경을 적용합니다. 다음을 포함하되 이에 한정되지 않습니다.
    • 입찰가·광고비·일예산 등 모든 금액 항목
    • 캠페인 상태 변경 (시작·일시 정지·종료·재개)
    • 광고 그룹·키워드·소재·타겟팅 등 모든 광고 운영 항목
17. "KARB"란 한국광고자율심의기구(Korea Advertising Review Board)를 말하며, 표시광고법 제22조에 근거한 자율심의를 수행합니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

1. 본 약관은 서비스에 접속하거나 이용하는 모든 이용자에게 적용됩니다.
2. 회사는 필요하다고 인정되는 경우 본 약관을 변경할 수 있으며, 변경된 약관은 서비스 내 공지사항 게시 및 회원 이메일 개별 통지로 회원에게 알립니다.
3. 약관 변경 시 시행일로부터 최소 7일 전에 서비스 내에 공지합니다. 다만, 회원에게 불리한 중요 변경사항(특히 데이터 사용 권한, 환불 정책, 손해배상 한도, 책임 제한, 분쟁 해결 변경)의 경우에는 시행일로부터 최소 30일 전에 사전 공지하고, 회원의 등록 이메일로 개별 통지합니다(약관규제법 제3조·제9조).
4. 회사는 변경 약관 공지 시, 회원이 변경에 동의하지 않을 경우 거부 의사를 표시할 수 있으며, 거부 시 이용계약이 해지될 수 있다는 취지를 명확히 고지합니다. 회원이 변경 약관 시행일까지 거부 의사를 표시하지 아니한 경우에는 변경된 약관에 동의한 것으로 봅니다(약관규제법 제9조 묵시 동의 적용).
5. 개인정보 처리 관련 변경(필수): PIPA 제22조에 따라 개인정보 수집·이용 목적·항목 변경, 제3자 제공 또는 국외 이전 항목 변경, 데이터 사용 권한(Tier 1+2 정책) 변경 등 개인정보 처리 관련 변경은 명시적 동의(옵트인)를 받아야 하며, 묵시 동의는 적용되지 않습니다.
6. consent_version 갱신 절차 (T2 - 자동 갱신 폐지): 회사가 약관 또는 개인정보 처리 관련 동의 항목을 변경하는 경우, 회사는 다음 절차를 따릅니다.
   • 시행일 30일 전 개별 이메일 및 서비스 내 알림으로 회원에게 통지합니다.
   • 회원은 시행일 전까지 명시적으로 동의 또는 거부 의사를 표시합니다.
   • 회원이 시행일까지 명시적 의사 표시를 하지 않은 경우, 해당 동의의 효력은 자동으로 종료되며, 신규 동의가 다시 이루어지기 전까지 해당 동의에 기반한 데이터 처리는 중단됩니다.
   • 회사는 개인정보 처리 관련 동의에 대하여 어떠한 경우에도 자동 갱신(implicit renewal)을 적용하지 않습니다.
7. 약관 버전 추적: 회사는 회원이 동의한 약관 버전을 시스템에 기록하며, 회원의 데이터는 동의한 버전의 약관에 따라서만 처리됩니다(부칙 제3조 참조).

제4조 (서비스의 제공 및 변경)

1. 회사는 다음과 같은 서비스를 제공합니다.
   • Preyr 0.6 광고 컨설팅 및 상담 서비스
   • AI 기반 소재 제작 (블로그 원고, 카드 디자인, 캐러셀, 영상 전략 등)
   • 외부 플랫폼 연동 및 광고 성과 분석 (네이버, 메타, 구글, 카카오, TikTok, 아마존 등)
   • 네이버 플레이스·쇼핑 순위 추적 및 분석
   • 광고 상품 구매 및 주문 관리
   • 광고주를 위한 네이버 검색광고 대행
   • 구독 기반 토큰 제공 및 AI 도구 이용
   • 벤치마크 서비스(100+ cohort 익명 집계 통계)
   • 고객 지원 티켓 접수 및 처리
   • 기타 회사가 정하는 서비스
2. 회사는 서비스 품질 향상, 기술적 필요, 정책 변경 등의 사유로 서비스의 전부 또는 일부를 변경하거나 중단할 수 있습니다.
3. 서비스 변경이 회원에게 중대한 영향을 미치는 경우, 회사는 해당 변경일로부터 최소 7일 전에 공지합니다.
4. 제3자 API 의존 면책: 본 서비스의 일부 기능은 네이버, 메타(페이스북·인스타그램), 구글, 카카오, TikTok, 아마존 등 제3자 플랫폼 API에 의존합니다. 제3자 API의 정책 변경, 서비스 장애, 접근 제한, 약관 변경, 단가·요금 인상, 사양 변경 등은 회사의 통제 범위 외이며, 이로 인한 서비스 제한·중단·기능 변경에 대하여 회사는 책임을 부담하지 않습니다. 다만, 회사는 제3자 API 정책 변경을 인지한 경우 회원에게 7일 이내 안내합니다.
5. 무료 서비스 변경: 회사는 무료 서비스에 대하여 회사의 정책에 따라 자유롭게 변경, 일시 중단 또는 중단할 수 있으며, 이에 대한 보상 의무를 부담하지 않습니다. 다만, 회사가 고의 또는 중대한 과실로 회원에게 손해를 입힌 경우 「민법」 제390조·제750조의 일반 손해배상 책임은 부담합니다(약관규제법 제7조 적합 - 면책 조항 무효 회피).

제5조 (이용계약의 성립 및 자격)

1. 이용계약은 이용자가 회원가입 시 본 약관 및 개인정보 처리방침에 명시적으로 동의함으로써 성립됩니다.
2. 가입 자격:
   • 회사의 핵심 이용 대상은 만 19세 이상의 사업자(개인 사업자, 법인, 프리랜서)입니다.
   • 다만 가입 자체는 만 14세 이상부터 자기선언 절차를 거쳐 가능하며, 만 14세 미만의 가입은 PIPA 제22조의2에 따라 자동 차단됩니다(법정대리인의 명시적 동의가 있는 경우 별도 절차에 의해 가능).
   • 만 14세 이상 만 19세 미만 미성년자가 가입하는 경우, 광고 운영·결제 등 일부 기능은 법정대리인의 동의 절차를 거친 후에만 이용 가능합니다.
3. 회원가입은 다음 방법으로 가능합니다.
   • 소셜 로그인 (구글, 카카오)
   • 이메일 및 비밀번호 등록
4. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 가입을 거부하거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
   • 타인의 명의 또는 정보를 도용하여 가입한 경우
   • 허위 또는 오해를 유발하는 정보를 제출한 경우
   • 이전에 회원 자격을 상실한 자가 재가입하는 경우
   • 만 14세 미만임이 확인된 경우(법정대리인 동의 미확보)
   • 기타 관련 법령 또는 본 약관을 위반한 경우
5. 동의 철회 즉시 반영: 회원이 동의를 철회하는 경우, 회사는 24시간 이내에 해당 동의에 기반한 데이터 처리를 중단합니다(PIPA 제37조 처리정지 요구). 단, 다음의 경우는 제외합니다.
   • 법령상 보관 의무가 있는 데이터(전자상거래법 제6조 5년, PIPA 제32조 5년 등)
   • 이미 익명 집계되어 외부 발행된 통계(개별 식별 불가능)
   • 분쟁 대응을 위해 분리 보관된 데이터(아래 제9조 참조)

제6조 (회원정보의 변경 및 관리)

1. 회원은 서비스 내 설정 메뉴를 통해 개인정보를 열람하고 수정할 수 있습니다.
2. 회원은 가입 시 제공한 정보(상호명, 사업자등록번호, 대표자명, 연락처, 이메일 등)에 변경이 있는 경우 지체 없이 이를 수정하여야 합니다.
3. 회원이 정보를 수정하지 않아 발생하는 불이익(서비스 이용 제한, 결제 오류, 통지 누락, 환불 지연 등)에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다.
4. 회원은 자신의 계정 정보(이메일, 비밀번호, OAuth 연동 토큰)의 보안 및 적절한 관리에 대한 책임을 부담합니다. 회원의 부주의한 계정 관리로 인해 발생하는 손해에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다(다만 회사의 고의·중과실은 제외).

제7조 (회원의 의무)

1. 회원은 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.
   • 허위 또는 오해를 유발하는 정보를 등록하는 행위
   • 타인의 개인정보 또는 계정을 사용하거나 도용하는 행위
   • 회사 또는 제3자의 지적재산권을 침해하는 행위
   • 회사 또는 제3자의 명예를 훼손하거나 업무를 방해하는 행위
   • 음란, 폭력적 또는 위법한 콘텐츠를 게시, 전송 또는 유포하는 행위
   • 관련 법령 또는 공공질서에 반하여 서비스를 이용하는 행위
   • 해킹, DDoS 공격, 무단 크롤링 또는 스크래핑 등 서비스의 정상적인 운영을 방해하는 행위
   • 회사의 사전 서면 동의 없이 서비스를 통해 취득한 정보를 상업적으로 이용하는 행위
   • 봇, 스크립트 또는 이와 유사한 자동화 수단을 통해 서비스에 접속하거나 이용하는 행위
   • 다른 회원의 광고 운영 데이터 또는 익명 집계 통계를 회사의 사전 서면 동의 없이 외부에 공개·이용하는 행위(제17조 cross-advertiser learning 금지와 일관)
   • 기타 불법적이거나 부당한 행위
2. 광고법·표시광고법 준수 의무: 회원은 자신이 집행하는 모든 광고 콘텐츠에 대하여 표시광고법 제3조(부당한 광고)·제4조(소비자 오인 우려) 및 관련 개별 법령(의료법, 약사법, 식품위생법, 건강기능식품법, 화장품법, 자본시장법, 신용정보법, 공인중개사법, 학원법 등)을 준수하여야 합니다(자세한 내용은 제20조).
3. 개인정보 위탁자(controller) 책임: 회원이 자신의 광고 운영 과정에서 고객의 개인정보를 수집·처리하는 경우, 해당 개인정보에 대한 PIPA상 "개인정보처리자" 또는 "위탁자"로서의 책임은 회원에게 있으며, 회사는 PIPA 제26조 수탁자(processor)로서의 의무만 부담합니다. 회원은 자신의 개인정보 처리방침을 별도로 수립·공개하여야 합니다.
4. 회원은 AI 생성 콘텐츠를 사용하기 전에 해당 콘텐츠의 정확성, 적법성 및 저작권 준수 여부를 독립적으로 확인하여야 합니다.
5. KARB 의무 카테고리 준수: 회원이 의료·치과·한의·의약품·건강기능식품·화장품·금융·부동산·자녀 교육 등 KARB 의무 카테고리 또는 관련 개별 법령에 따른 사전심의 대상 광고를 집행하는 경우, 회원은 해당 사전심의 의무를 준수하여야 합니다(자세한 내용은 제20조).

제8조 (서비스 이용 제한)

1. 회원이 제7조의 의무를 위반하거나 서비스의 정상적인 운영을 방해하는 경우, 회사는 다음과 같은 조치를 비례 원칙(proportionality)에 따라 단계적으로 취할 수 있습니다.
   • 위반 사항에 대한 사전 통지 및 시정 요구
   • 서비스 접근의 일시적 정지(7일 이내)
   • 서비스 접근의 제한 또는 영구 정지
   • 계정 해지 (강제 탈퇴)
2. 통지·소명 절차: 회사는 위 조치를 취하기 전에 회원에게 위반 사실, 적용 조치, 소명 기회를 사전 통지하며, 회원은 통지 후 7일 이내에 회사에 소명할 수 있습니다. 회사는 회원의 소명을 검토한 후 최종 조치 여부를 결정합니다.
3. 긴급 조치: 다음의 경우 회사는 사전 통지 없이 즉시 서비스 접근을 제한하거나 해지할 수 있습니다(사후 24시간 이내 회원에게 통지).
   • 타인의 개인정보 도용·해킹·DDoS 등 명백한 불법 행위
   • 긴급한 보안 위협 또는 회사·제3자의 중대한 피해 예상
   • 법원·수사기관의 적법한 명령

제9조 (계약 해지 및 데이터 처리)

1. 회원은 언제든지 서비스 내 설정 메뉴를 통해 계정 해지를 요청할 수 있습니다.
2. 계정 해지 시 데이터 처리(T1 - canonical retention 모순 fix · 개인정보 보호법 정합):

   데이터 유형	파기 시점	근거
   개인정보 (이메일, 이름)	계정 해지 후 30일 이내 파기 (즉시 삭제 요청 시 24시간 이내)	개인정보 보호법
   canonical 광고 운영 데이터	계약 종료 후 즉시 삭제 + 분쟁 대응 90일 grace 후 자동 삭제 (즉시 삭제 요청 시 24시간 이내)	개인정보 보호법·운영 합리성
   raw 광고 응답 데이터	수집 후 30일 자동 삭제	운영 합리성
   회계장부 (결제·청구 기록)	5년 보존 (법령 의무)	전자상거래법 / 국세기본법
   통신비밀 관련 로그	12개월 이상 보존 (법령 의무)	통신비밀보호법
   audit logs	5년 보존	개인정보 보호법
   consent_version 이력	5년 보존	개인정보 보호법
   브랜드 정보	계정 해지 시 즉시 삭제	계약 종료
   미사용 토큰	제10조에 따라 소멸 (환불은 제11조)	계약 조건

   법령 보관 의무 데이터는 다른 데이터와 물리적·논리적 분리 보관됩니다.
3. 유료 구독 회원: 현재 결제 주기가 종료될 때까지 서비스 이용이 가능하며, 추가 환불은 제11조에 따릅니다.
4. soft delete 정책: 회사는 회원이 실수로 해지를 신청한 경우를 대비하여, 해지 신청 후 30일 이내에는 계정 복구를 허용합니다. 다만 즉시 영구 삭제 요청 시에는 24시간 이내에 처리하며 복구는 불가합니다.
5. 회원이 제7조의 의무를 중대하게 위반한 경우, 회사는 회원의 계정을 해지할 수 있습니다(제8조 통지·소명 절차 거친 후).

제10조 (유료 서비스)

구독 서비스

1. 회원은 회사가 제공하는 구독 플랜을 선택하여 유료 기능을 이용할 수 있습니다.
2. 구독 플랜은 다음과 같습니다.

3. 부가세(VAT) 처리:
   • 구독 플랜 가격은 USD 기준이며, 원화(KRW) 청구 금액은 결제 시점의 공식 일별 환율(한국수출입은행 고시)로 환산되어 청구됩니다. 서비스 내 원화 표기는 당일 환율 기준 환산 참고가입니다.
   • 구독 플랜(월 정기 결제)은 부가가치세 포함 가격(부가세 inclusive)입니다.
   • 광고 상품 단건 결제는 부가가치세 별도(부가세 exclusive)이며, 공급가액 + VAT 10%로 분리 청구됩니다.
   • 세금계산서 발행을 원하는 회원은 사업자등록번호 입력 후 결제 단계에서 요청할 수 있습니다.
4. 구독은 월 단위로 자동 갱신됩니다. 결제는 매월 동일한 날짜에 청구됩니다.
5. 회사는 구독 자동 갱신 최소 7일 전에 이메일 또는 서비스 내 알림을 통해 사전 안내합니다(전자상거래법 제13조 제2항).
6. 요금 인상의 경우 회사는 시행일로부터 최소 30일 전에 회원에게 개별 통지하며, 회원은 인상 시행일 전까지 구독을 해지할 수 있습니다.

토큰 시스템

1. 토큰은 Preyr 0.6 대화, 소재 생성, 분석 도구 등 AI 기능 이용 시 사용량(K 단위)에 따라 차감됩니다.
2. 토큰의 단가는 회사가 정한 모델별·기능별 토큰 사용량 표에 따르며, 서비스 내에서 확인 가능합니다.
3. 토큰은 해당 구독 플랜에 따라 매월 자동으로 지급됩니다. 미사용 토큰은 이월되지 않으며 매월 소멸 후 재지급됩니다.
4. 구독 해지 또는 만료 시, 구독 플랜에 따라 매월 지급된 토큰(이하 "구독 토큰")은 즉시 소멸됩니다. 단, 회원이 별도로 추가 구매한 토큰(이하 "추가 구매 토큰")은 본 조의 "추가 구매 토큰" 항목에 따라 유효기간(1년) 내 계속 사용할 수 있습니다(다만 제11조 환불 산정 시 가분적 디지털콘텐츠로서 미사용 토큰분 환불은 별도 처리).
5. 토큰 승계: 토큰은 회원 계정에 귀속되며, 다른 회원에게 양도·승계되지 않습니다. 단, 동일 사업자등록번호 하 법인 분할·합병 시에는 회사의 사전 승인 후 승계 가능합니다.

추가 구매 토큰 (Top-up)

1. 회원은 구독 플랜과 별도로 토큰을 추가 구매할 수 있습니다. 추가 구매 가능 여부 및 패키지 구성은 구독 플랜에 따라 다를 수 있으며, 서비스 내 충전 페이지에서 안내합니다.
2. 유효기간: 추가 구매 토큰의 유효기간은 구매일로부터 1년이며, 기간 만료 시 잔액은 소멸됩니다. 회사는 만료 30일 전 회원에게 사전 안내합니다.
3. 차감 순서: 토큰 차감 시 구독 토큰을 먼저 사용하고, 그 다음 추가 구매 토큰을 사용합니다(먼저 소멸하는 잔액부터 자동 차감 - 약관규제법 제6조에 따른 회원 보호 원칙).
4. 구독 해지·만료 시 보존: 구독 해지 또는 만료 시에도 추가 구매 토큰의 잔액은 본 항의 유효기간(1년) 내 계속 사용할 수 있습니다.
5. 가격 정책: 추가 구매 토큰의 가격·패키지 구성은 서비스 내 충전 페이지에서 확인 가능하며, 회사가 정책에 따라 변경할 수 있습니다. 단, 결제가 완료된 패키지는 결제 시점의 가격이 적용됩니다.
6. 승계: 추가 구매 토큰은 회원 계정에 귀속되며, 다른 회원에게 양도·승계되지 않습니다. 단, 동일 사업자등록번호 하 법인 분할·합병 시에는 회사의 사전 승인 후 승계 가능합니다.

광고 상품

1. 회원은 서비스 내에서 블로그 체험단 캠페인, 인플루언서 마케팅 프로그램 등 광고 상품을 구매할 수 있습니다.
2. 광고 상품의 결제는 토스페이먼츠(주)를 통해 처리됩니다.
3. 광고 캠페인의 현황 및 진행 상태는 서비스 내에서 확인할 수 있습니다.

제11조 (결제 및 환불)

제11-1조 결제

1. 모든 결제는 토스페이먼츠(주)(PG사)를 통해 처리됩니다. 결제 정보는 PCI-DSS 표준에 따라 토스페이먼츠가 직접 관리하며, 회사는 결제 정보 일부를 PIPA 제26조에 따라 위탁자로서 관리합니다.
2. 사용 가능한 결제 수단: 신용카드 및 체크카드
3. 결제 오류와 관련하여 회원은 고객 지원에 문의할 수 있습니다.
4. 결제 완료 후 거래명세서가 자동 발행되며, 사업자 회원은 세금계산서 발행을 별도 요청할 수 있습니다.

제11-2조 환불 정책 (가분적 디지털콘텐츠 적용 - T11)

전자상거래법 제17조 제2항 단서의 가분적 디지털콘텐츠 원칙에 따라, 토큰·구독 등 가분적 콘텐츠는 사용한 부분과 미사용 부분을 구분하여 환불을 처리합니다.

1. 구독 해지: 회원은 언제든지 구독을 해지할 수 있습니다. 해지 시 다음 결제일부터 추가 요금이 부과되지 않으며, 회원은 현재 결제 주기가 종료될 때까지 서비스를 계속 이용할 수 있습니다.
2. 전액 환불 (가): 가입 또는 결제일로부터 7일 이내 + 토큰 미사용 + AI 기능 미사용 + 광고 상품 미집행인 경우, 결제 금액 전액을 환불합니다.
3. 가분적 환불 (나) - 토큰 일부 사용: 가입 후 7일 이내 + 토큰 일부 사용 시, 사용 토큰분을 차감한 잔여 가치를 환불합니다.
   • 환불 금액 = 결제 금액 × (잔여 토큰 / 전체 토큰)
4. 가분적 환불 (다) - AI 기능 사용: 가입 후 7일 이내 + AI 생성 기능 사용 시, 사용 일수 기준 일할 차감 후 잔여 가치 환불.
   • 환불 금액 = 결제 금액 - (일할 요금 × 이용 일수)
   • 일할 요금 = 월 결제 금액 / 해당 월의 실제 일수
5. (라) 월간 구독 — 가입 후 7일 초과: 다음 결제일까지 이용(구독 해지). 추가 환불 불가.
6. (마) 연간 구독 중도해지 환불: 연간 구독을 중도 해지하는 경우, 이미 이용한 기간분을 비할인 월정가 기준(월정가 × 12 / 연정가 배수)으로 환산·정산하고 나머지 잔액을 환불합니다.
   • 사용분(월정가 환산) = 결제 금액 × (월정가 × 12 / 연정가) × (이용 일수 / 전체 구독 일수)
   • 환불 금액 = 결제 금액 - 사용분(월정가 환산)
7. 추가 구매 토큰 환불 (가분적 디지털콘텐츠 - 전자상거래법 제17조 제2항 단서):
   • 회원의 단순 변심: 미사용 잔액 100% 환불
   • 유효기간(1년) 내 청구: 미사용 잔액 결제 금액 기준 환불
   • 유효기간 만료 후 5년 이내 청구: 잔액의 90% 환불(상사시효 및 선불충전금 환불 기준 적용)
   • 회사 귀책 사유(서비스 종료·중대 장애·약관 불리 변경 등): 잔액 100% 환불 + 위약금 면제
   • 환불 금액 = (미사용 토큰 / 구매 토큰) × 결제 금액
   • 구독 해지·만료 시에도 추가 구매 토큰은 즉시 소멸하지 않으며, 본 항에 따라 환불 청구 가능
8. 광고 상품 환불:
   • 집행 전: 전액 환불
   • 집행 중: 미집행 부분에 대한 일할 환불
   • 집행 완료 후: 환불 불가(불가분 용역)
9. 환불 처리: 승인된 환불은 원래 결제 수단으로 영업일 기준 3~5일 이내에 처리됩니다.

제11-3조 청약 철회 제한

전자상거래법 제17조 제2항에 따라 다음의 경우 청약 철회가 제한됩니다. 다만 가분적 디지털콘텐츠의 경우 제11-2조의 가분적 환불은 적용됩니다.

1. 광고 상품의 집행이 개시된 경우(불가분 용역에 한함)
2. 광고 상품의 집행이 일부 완료된 경우(집행 부분만 환불 제한, 미집행 부분은 환불 가능)
3. 토큰 전부 사용 또는 가입·결제 후 7일 초과
4. 회원의 책임 있는 사유로 디지털콘텐츠가 멸실·훼손된 경우
5. 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란한 정도로 가치가 현저히 감소한 경우

제11-4조 정보재 즉시 사용 시 제한

회원이 가입 후 즉시 AI 기능·토큰을 사용한 경우에도, 위 제11-2조의 가분적 환불 원칙에 따라 잔여 가치만큼 환불됩니다. 다만 회원이 결제 직후(통상 1시간 이내) 단순 변심으로 환불을 요청하고, AI 기능을 사용하지 않았음이 audit logs로 확인되는 경우 전액 환불됩니다.

제11-5조 환불 신청

• 이메일: biz@picketing.ai
• 서비스 내 고객 지원

제12조 (지적재산권 및 콘텐츠 라이선스)

회사의 지적재산권

1. 서비스에 포함된 모든 소프트웨어, 디자인, 로고, 상표, 서비스명 및 기타 독점적 요소는 회사 또는 그 라이선서의 지적재산으로서 관련 지적재산권법(저작권법·상표법·특허법·디자인보호법·부정경쟁방지법 등)에 의해 보호됩니다.
2. 회원은 회사의 사전 서면 동의 없이 회사의 지적재산을 복제, 배포, 수정, 2차적 저작물 작성 또는 기타 방법으로 이용하여서는 안 됩니다.

회원의 콘텐츠

1. 회원은 서비스 내에서 직접 작성하거나 업로드한 모든 콘텐츠에 대한 소유권을 보유합니다.
2. 회원은 서비스에 콘텐츠를 제출함으로써, 다음 목적에 한하여 해당 콘텐츠를 사용할 수 있는 비독점적, 무상, 전 세계적 라이선스를 회사에 부여합니다.
   • 서비스의 운영 및 회원에 대한 서비스 제공
   • 회원 본인을 위한 분석·리포트·추천 생성(Tier 1 self-only)
   • 서비스 개선 및 버그 수정(개별 식별 가능 형태로는 사용하지 않음)
3. 명시적 제외:
   • 회사는 회원의 콘텐츠를 회사가 자체 학습·미세조정하는 머신러닝 모델의 학습 데이터로 사용하지 않습니다.
   • 회사는 회원의 콘텐츠를 다른 회원의 의사결정 데이터로 직접 활용하지 않습니다(제17조 cross-advertiser learning 금지).
   • 회사는 회원의 콘텐츠를 광고·홍보 목적으로 외부에 공개하지 않습니다(회원 사전 명시적 동의 시 예외).

제13조 (AI 생성 콘텐츠의 권리 및 면책)

AI 생성 콘텐츠의 이용

1. 회원은 서비스를 통해 생성된 AI 생성 콘텐츠(원고, 광고 소재, 분석 결과 포함)를 자유롭게 사용, 수정 및 배포할 수 있습니다.
2. 회원은 모든 AI 생성 콘텐츠를 상업적으로 사용하기 전에 이를 검토하고 필요시 수정할 단독 책임을 부담합니다.
3. KARB 의무 카테고리: AI 생성 콘텐츠가 의료·치과·한의·의약품·건강기능식품·화장품·금융·부동산·자녀 교육 카테고리에 해당하는 경우, 회원은 KARB 자율심의 또는 관련 법령에 따른 사전 심의 의무를 준수하여야 합니다(제20조 참조).

AI 학습 데이터에 대한 명시

1. 회사는 회원의 광고 운영 데이터, 대화 내용, 업로드 콘텐츠를 회사가 자체적으로 학습 또는 미세조정하는 머신러닝 모델(이하 "회사 AI 모델")의 학습 데이터로 사용하지 않습니다.
2. 외부 AI 모델 제공자(DeepSeek)에 대해서는 해당 제공자의 이용약관 및 데이터 처리 정책이 적용됩니다. 해당 제공자의 약관은 API로 전송된 데이터의 모델 학습 제외나 구체적 보유기간을 명시하고 있지 않습니다.
3. 회사는 AI 챗봇 대화 입력에 대해 자동 개인정보 마스킹을 적용하지 않으므로, 회원은 대화창에 민감정보·고유식별정보·연락처 등 개인식별정보를 입력하지 않도록 유의하여야 합니다(제22조 참조).
4. 예외:
   • 회원이 명시적으로 AI 학습 사용에 동의한 경우
   • 100명 이상의 광고주 데이터를 익명 집계한 통계 형태(개별 식별 불가능, k=100 이상)로 회사 내부 알고리즘 개선에 사용하는 경우

면책 조항

1. 정확성: AI 생성 콘텐츠는 인공지능 기술의 본질적 한계로 인해 오류, 부정확한 정보 또는 허위 정보(hallucination)를 포함할 수 있습니다. 회사는 AI 생성 콘텐츠의 정확성, 완전성 또는 신뢰성을 보증하지 않습니다.
2. 적법성: AI 생성 콘텐츠는 제3자의 지적재산권, 상표권 또는 기타 권리를 침해할 가능성이 있습니다. 회원은 AI 생성 콘텐츠를 사용하기 전에 법적 적합성을 독립적으로 확인하여야 합니다.
3. 결과 미보장: 회사는 AI 생성 콘텐츠의 사용으로 인한 마케팅 성과, 매출 증대 또는 기타 사업적 결과에 대하여 어떠한 진술이나 보증도 하지 않습니다.
4. Preyr 0.6 답변의 성격: Preyr 0.6의 답변은 일반 정보 제공 및 광고 운영 보조를 위한 것이며, 법률 자문, 세무 자문, 의료 자문 또는 투자 자문이 아닙니다. 법률·세무·의료·투자 관련 의사결정은 해당 분야 전문가의 자문을 받으시기 바랍니다.
5. 회원은 저작권 침해, 명예훼손 또는 허위 정보 유포 등을 포함하되 이에 한정되지 않는, AI 생성 콘텐츠의 사용으로 인해 발생하는 모든 청구, 손해 또는 책임에 대하여 책임을 부담합니다. 다만, 다음의 경우는 본 항 적용 예외(약관규제법 제7조 carve-out):
   • 회사가 AI 모델 결함을 알고도 시정하지 않은 경우(고의)
   • 회사가 AI 모델의 명백한 부적합성을 인식할 합리적 기회가 있었음에도 시정하지 않은 경우(중과실)

제14조 (외부 플랫폼 연동 면책)

제3자 API 연동

1. 서비스는 다음의 제3자 플랫폼 API와의 연동을 통해 분석·운영 기능을 제공합니다.
   • 네이버(검색광고·플레이스·쇼핑·블로그)
   • 메타(페이스북·인스타그램·WhatsApp)
   • 구글(Google Ads·Google Analytics 4·YouTube)
   • 카카오(카카오모먼트·카카오비즈니스)
   • TikTok Ads
   • 아마존(Amazon Ads)
   • 쿠팡, 배달의민족, 요기요 등 커머스·배달 플랫폼
2. 이러한 기능은 제3자 API 정책 변경, 서비스 장애, 해당 플랫폼의 접근 제한, 단가·요금 인상, 사양 변경 등의 사유로 제한되거나 중단될 수 있습니다. 회사는 이러한 제한 또는 중단에 대하여 책임을 지지 않습니다(다만 회사가 제3자 API 정책 변경을 인지한 경우 회원에게 7일 이내 안내).

위탁업체 안내

회사는 서비스 제공을 위해 다음의 수탁업체와 PIPA 제26조에 따른 개인정보 처리 위탁 계약을 체결하고 있습니다(상세는 개인정보 처리방침 참조).

• 인프라(호스팅·DB): 네이버클라우드(주)
• 결제: 토스페이먼츠(주)
• OAuth 로그인: Google LLC, Kakao Corp.
• AI 추론: Hangzhou DeepSeek AI Co., Ltd.(중국)
• 본인확인 SMS: 비즈뿌리오((주)다우기술)
• 분석: Google Analytics 4, Google Tag Manager
• 오류 모니터링(활성 시): Functional Software, Inc.(Sentry, 미국)

데이터 정확성

1. 외부 플랫폼으로부터 수집된 데이터의 정확성, 적시성 및 완전성은 해당 플랫폼에 의존합니다. 회사는 이러한 데이터의 품질을 보증하지 않으며 이에 대한 책임을 부담하지 않습니다.
2. 회원은 외부 플랫폼 데이터를 참고 정보로만 취급하여야 합니다. 해당 데이터에 기반한 사업적 의사결정에 대한 책임은 전적으로 회원에게 있습니다.

제15조 (광고 효과 면책)

1. 회사는 노출수, 클릭수, 전환율, ROAS 또는 매출 증가 등을 포함한 광고 성과에 대하여 어떠한 진술이나 보증도 하지 않습니다.
2. 광고 효과는 시장 상황, 경쟁 환경, 콘텐츠 품질, 타겟 고객 특성, 계절·요일 변동 등 다수의 외부 요인에 의해 좌우됩니다.
3. 광고가 전혀 집행되지 않은 경우를 제외하고, 기대한 광고 결과를 달성하지 못한 것은 환불 사유에 해당하지 않습니다.
4. 벤치마크 통계의 성격: 회사가 제공하는 업종 평균·분위 등 벤치마크 통계는 시장 평균 정보 제공이 목적이며, 광고 효과 보장이 아닙니다. 벤치마크 통계는 분기별로 업데이트되며, 최종 산출 시점은 통계와 함께 표시됩니다.
5. 데이터 정확성·완전성 면책: 회사가 제공하는 광고 운영 데이터·분석 결과·리포트는 외부 플랫폼 API 응답에 기반하며, 데이터의 정확성·완전성·적시성은 해당 외부 플랫폼에 의존합니다.

제16조 (책임의 제한 및 면책)

1. 서비스는 "있는 그대로" 및 "이용 가능한 상태로" 제공되며, 상품성, 특정 목적 적합성 및 비침해성에 대한 묵시적 보증을 포함하여 명시적이든 묵시적이든 법정이든 어떠한 종류의 보증도 수반하지 않습니다(다만 약관규제법 제7조 강행규정에 따른 한도 내 제한).
2. 회사는 천재지변, 전쟁, 테러, 사이버 공격(해킹 및 DDoS 공격 포함), 정전 또는 통신사업자의 서비스 장애 등 불가항력적 사유로 인한 서비스 중단에 대하여 책임을 지지 않습니다.
3. 회사는 회원 간 또는 회원과 제3자 간의 분쟁에 개입하지 않으며 이에 대한 책임을 부담하지 않습니다.
4. 회사는 회원이 서비스로부터 기대한 이익을 얻지 못하거나, 회원의 서비스 자료 선택, 해석 또는 적용으로 인해 발생하는 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.
5. 회사는 회원이 자신의 개인정보를 제3자에게 공개하거나 제공함으로써 발생하는 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.
6. 관련 법령에 별도의 규정이 있는 경우를 제외하고, 회사는 무료 서비스의 이용으로 인해 발생하는 청구에 대해서는 한정된 책임만 부담합니다.
7. 면책 한도 carve-out (T4 - 약관규제법 적합): 다음의 경우에는 본 조의 책임 제한이 적용되지 않습니다.
   • 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 손해
   • 회원의 인격권 침해(명예훼손, 사생활 침해 등)
   • 회원의 생명·신체에 대한 손해
   • 강행규정 위반으로 인한 손해(PIPA, 전자상거래법, 표시광고법, 약관규제법 등)

제17조 (손해배상 및 면책)

제17-1조 회사의 책임

1. 회사가 고의 또는 중대한 과실로 회원에게 손해를 입힌 경우, 회사는 해당 손해에 대하여 배상 책임을 부담합니다.
2. 다음의 경우 본 조의 손해배상 한도가 적용되지 않습니다(약관규제법 제7조 carve-out - T4):
   • 회사의 고의 또는 중대한 과실
   • 회원의 인격권 침해(명예훼손, 사생활 침해 등)
   • 회원의 생명·신체에 대한 손해
   • 강행규정 위반으로 인한 손해(PIPA, 전자상거래법, 표시광고법 등)

제17-2조 회원의 책임

회원이 본 약관을 위반하여 회사에 손해를 입힌 경우, 회원은 해당 손해에 대하여 배상 책임을 부담하며 회사를 면책하여야 합니다.

제17-3조 면책 (회원의 회사 면책 의무)

회원은 다음 사항으로 인해 발생하는 모든 청구, 책임, 손해, 손실, 비용 및 경비(합리적인 변호사 비용 포함)에 대하여 회사, 그 임원, 이사, 직원 및 대리인을 면책, 방어 및 보호할 것에 동의합니다.

• 회원의 서비스 이용
• 회원의 본 약관 위반
• 회원의 제3자 권리 침해(저작권·상표권·인격권 등)
• 회원이 서비스를 통해 제출, 게시 또는 전송한 모든 콘텐츠
• 회원의 KARB 의무 카테고리 사전 심의 누락(제20조)
• 회원의 광고법·표시광고법·개별 광고 법령 위반

제17-4조 손해배상 한도 (플랜별 carve-out - T4)

본 약관 또는 서비스와 관련하여 발생하는 모든 청구에 대한 회사의 총 누적 배상 책임은 다음 한도를 초과하지 않습니다(제17-1조 제2항 carve-out 사항 제외).

회사는 어떠한 경우에도 소송의 원인이나 책임 이론에 관계없이 간접손해, 부수적 손해, 특별손해 또는 결과적 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다. 단, 회사의 고의·중과실 또는 강행규정 위반의 경우는 본 한도 적용 예외입니다.

제18조 (분쟁 해결 및 준거법)

1. 본 약관 또는 서비스와 관련하여 회사와 회원 간에 분쟁이 발생하는 경우, 양 당사자는 원만한 해결을 위해 성실히 협의합니다.
2. 소액 분쟁 30일 협의 의무: 분쟁 금액이 1,000만원 이하인 경우, 양 당사자는 소제기 전 최소 30일간 성실히 협의하여야 하며, 회사는 협의 기간 동안 한국소비자원 분쟁조정위원회 또는 콘텐츠분쟁조정위원회의 조정 절차를 안내합니다.
3. 협의를 통해 분쟁이 해결되지 않는 경우, 대한민국 서울중앙지방법원을 제1심 전속 관할 법원으로 합니다(다만, 「민사소송법」 제30조 등에 의한 강행규정상 회원의 거주지·근무지 관할이 인정되는 경우에는 그러합니다).
4. 본 약관은 대한민국 법률에 의해 규율되고 해석되며, 「국제사법」의 규정은 적용되지 않습니다.

제19조 (기타)

1. 본 약관에서 정하지 아니한 사항은 관련 법령(개인정보보호법, 정보통신망법, 전자상거래법, 표시광고법, 약관규제법, 신용정보법, 위치정보법, 콘텐츠산업진흥법 등) 및 확립된 상관습에 따릅니다.
2. 본 약관의 일부 조항이 관할 법원에 의해 무효, 위법 또는 집행 불가능한 것으로 판단되는 경우, 나머지 조항은 계속하여 완전한 효력을 가집니다(severability).
3. 회사는 개별 서비스에 대하여 별도의 이용약관 또는 정책(예: 광고 상품 약관, 결제 약관, 인플루언서 약관 등)을 수립하여 운영할 수 있습니다. 개별 약관과 본 약관이 상충하는 경우, 개별 약관이 우선 적용됩니다.
4. 본 약관의 한국어 본이 정본이며, 영어 또는 기타 언어 번역본과 차이가 있는 경우 한국어 본이 우선 적용됩니다.

제20조 (광고 게재 전 사전심의 의무 - KARB 7종)

본 조는 표시광고법 제22조 및 KARB 자율심의 규정, 그리고 의료법·약사법·식품위생법·건강기능식품법·화장품법·자본시장법·신용정보법·공인중개사법·학원법 등 개별 법령에 근거합니다(T3 - 4종 → 7종 확장).

1. 회원이 다음 카테고리에 해당하는 상품·서비스를 외부 광고 매체(네이버·메타·구글·카카오·틱톡·아마존 등)에 게재하려는 경우, 회사 서비스를 통해 운영하기 전에 한국광고자율심의기구(KARB) 자율심의 또는 해당 법령상 의무 심의를 거쳐야 합니다.

추가 주의 카테고리:

• 주류 - 주세법 + 국민건강증진법
• 담배 - 담배사업법 + 국민건강증진법(광고 매우 제한적)
• 사행성 게임 - 게임산업진흥법 (게임물관리위원회 심의)
• 다단계 판매 - 방문판매법 (공정거래위원회)

2. 회원은 위 카테고리에 해당함을 인지한 시점에 KARB 자율심의 ID 또는 해당 법령상 심의 ID(예: 의료법상 광고 사전심의 ID)를 회사 서비스에 입력하여야 합니다.
3. 회사는 회원이 제출한 심의 ID·심의 결과를 광고 매체에 전달하는 역할을 수행하며, 심의 자체에 대한 책임은 회원에게 있습니다(표시광고법상 부당광고 책임 회원 귀속).
4. 회원이 사전심의 없이 광고 게재를 진행하여 발생하는 행정처분·과징금·민사상 책임은 회원이 단독으로 부담하며, 회사는 면책됩니다. 다만 다음의 경우 회사도 책임을 부담할 수 있습니다.
   • 회사가 명백히 위법한 광고를 인지하고도 차단하지 않은 경우
   • 회사가 광고 카테고리 안내 의무를 중대 과실로 누락한 경우
5. 회사는 사전심의가 의무인 광고임을 인지한 경우 회원에게 안내할 수 있으며, 회원이 안내에 응하지 않을 경우 회사는 해당 광고 운영을 중단·거절할 수 있습니다.
6. 자동 카테고리 분류: 회사는 광고 카테고리를 자동 분류(SHA-256 키워드 매칭)하나 분류 정확도를 보장하지 않습니다. 분류 오류 의심 시 회원은 재분류를 요청할 수 있습니다.
7. KARB 가이드라인 또는 관련 법령이 변경되어 의무 카테고리가 추가·축소·변경되는 경우, 회사는 시행일로부터 최소 30일 전에 회원에게 안내합니다.

제21조 (HITL - Material Decision 명시 승인)

본 조는 EU AI Act 제50조의 정신과 KR AI 기본법, 그리고 한국 사용자의 안전 기준에 따라 신설된 조항입니다(T11 - Material Decision 통일 정의).

1. HITL(Human-in-the-Loop) 원칙: AI(Preyr 0.6 또는 자동화 엔진)가 추천한 광고 운영 변경이 "Material Decision(중대 의사결정)"에 해당하는 경우, 회사는 외부 광고 플랫폼에 변경을 적용하기 전에 회원의 명시적 승인을 받습니다.
2. Material Decision의 범위(제2조 정의): AI가 회원의 광고 계정에 적용하려는 모든 변경 사항이 사전 승인 대상입니다. 다음을 포함하되 이에 한정되지 않습니다.
   • 입찰가·광고비·일예산 등 모든 금액 항목
   • 캠페인 상태 변경 (시작·일시 정지·종료·재개)
   • 광고 그룹·키워드·소재·타겟팅 등 모든 광고 운영 항목
   • KARB 의무 카테고리 광고의 모든 변경 (제20조)
3. 승인 절차:
   • 회사는 변경 적용 전 회원에게 변경 내용·예상 영향·근거(reasoning trace)를 서비스 내 알림 또는 이메일로 통지합니다.
   • 회원은 통지 후 12시간 이내에 명시적 승인 또는 거부 의사를 표시할 수 있습니다.
   • 회원이 12시간 이내에 의사 표시를 하지 않은 경우, 변경은 자동 적용되지 않으며 보류됩니다(opt-in 원칙).
4. 자동 적용 금지: 회사는 회원의 사전 광범위 동의(가입 시 체크박스)만으로 어떠한 광고 변경도 자동 적용하지 않습니다. AI가 제안한 모든 변경은 회원이 매 건 직접 승인 버튼을 눌러 명시적으로 승인한 경우에만 외부 광고 플랫폼에 반영됩니다.
5. audit trail: 회사는 모든 Material Decision의 통지·승인·적용 이력을 audit log에 5년 보존합니다.
6. 긴급 차단 권한: 회원은 언제든지 진행 중인 광고 캠페인을 즉시 중단(emergency stop)할 수 있으며, 회사는 회원의 중단 요청을 24시간 이내에 외부 광고 플랫폼에 반영합니다.

제22조 (개인정보 처리 - 처리방침 인용)

1. 회사는 회원의 개인정보를 PIPA 제15조·제17조·제22조·제26조·제28조의2·제32조 및 정보통신망법·신용정보법·전자상거래법 등 관련 법령에 따라 처리합니다.
2. 개인정보의 수집 항목, 처리 목적, 보유 기간, 제3자 제공, 위탁, 국외 이전, 정보주체 권리 등의 상세 사항은 별도의 개인정보 처리방침에서 정합니다. 본 약관과 개인정보 처리방침이 상충하는 경우, 개인정보 처리방침이 우선 적용됩니다.
3. 주요 정량 기준 (요약 - 상세는 개인정보 처리방침 참조):

   항목	기준	근거
   cohort 익명 집계 threshold	k-익명성 k≥100 (민감 산업 k≥200)	개인정보 보호법 / 개인정보위 익명화 가이드라인 2023
   raw 데이터 보존	30일 자동 삭제	운영 합리성
   canonical 데이터 보존	계약 종료 후 90일 이내 자동 삭제 (즉시 삭제 요청 시 24시간)	개인정보 보호법
   audit logs 보존	5년	개인정보 보호법 / 전자상거래법
   회계장부 보존	5년	전자상거래법 / 국세기본법
   통신비밀 로그 보존	12개월 이상	통신비밀보호법
   consent_versions 추적·보존	5년	개인정보 보호법 입증 자료
   동의 효력 갱신	30일 전 명시 동의 + 무응답 효력 종료 (T2 - 자동 갱신 폐지)	개인정보 보호법 옵트인 원칙
   마케팅 수신 동의 재확인	매 2년	정보통신망법
   동의 철회 처리	24시간 이내	개인정보 보호법
   개인정보 침해 신고	5일 이내(KISA 24시간 이내, 1,000명+ 유출 시)	개인정보 보호법

4. cross-advertiser learning 금지: 회사는 회원의 개별 광고 운영 데이터를 다른 회원의 광고 모델·추천 알고리즘·콜드스타트 학습·LLM 컨텍스트로 직접 활용하지 않습니다. 익명 집계 통계(k≥100)만 활용 가능합니다(상세는 개인정보 처리방침 참조).
5. 외부 AI 모델 전송: 회사는 AI 챗봇(Preyr) 응답 생성을 위해 외부 LLM 사업자(DeepSeek, 중국)에 대화 입력 및 광고 성과 컨텍스트 요약을 전송합니다. 이는 「개인정보 보호법」 제28조의8에 따른 국외 이전으로 개인정보 처리방침에 공개되며, 대화 입력에는 자동 마스킹이 적용되지 않으므로 회원은 대화창에 개인식별정보를 입력하지 않도록 유의하여야 합니다.
6. consent_version 추적: 회원이 동의한 약관·처리방침 버전(예: v1.0, v2.1)은 audit logs와 별도의 consent_versions 테이블에 기록되며, 회원의 데이터는 동의한 버전의 정책에 따라서만 처리됩니다.
7. 개인정보 처리방침 변경 시 본 약관 제3조 제5항·제6항의 절차(30일 전 통지 + 명시 동의 + 무응답 시 효력 종료)가 적용됩니다(T2).

부칙

제1조 (시행일)

본 약관(v2.5)은 2026년 7월 14일부터 시행합니다. 이전 버전: v2.4 (시행 2026-07-06), v2.3 (시행 2026-07-04), v2.2 (시행 2026-05-11), v2.1 (시행 2026-04-28), v1.0.

제2조 (경과 조치 - 신규 회원)

시행일 이후 신규 가입자는 본 약관(v2.5)에 명시적으로 동의하여야 회원가입이 완료됩니다(consent_version='v2.5' 기록).

제3조 (경과 조치 - 기존 회원 v1.0 → v2.1 전환)

1. 시행일(2026-04-28) 이전에 가입한 기존 회원(consent_version='v1.0')은 다음 절차에 따라 v2.1이 적용됩니다.
   • 회사는 시행일 30일 전(2026-06-15) 모든 v1.0 회원에게 v2.1 변경 사항을 이메일 및 서비스 내 알림으로 개별 통지합니다.
   • v1.0 회원은 시행일 이전에 명시적으로 v2.1 동의 또는 거부 의사를 표시할 수 있습니다.
   • v1.0 회원이 시행일까지 명시적 의사 표시를 하지 않은 경우(T2 - 자동 갱신 폐지):
     • 일반 약관 변경 사항은 약관규제법 제9조에 따라 묵시 동의 인정
     • 개인정보 처리 관련 변경(데이터 사용 권한·국외 이전·익명 집계 풀 참여 등)은 PIPA 제22조에 따라 명시적 동의가 필요하며, 미동의 회원은 v1.0 효력 유지하되 신규 v2.1 기반 서비스(벤치마크 서비스, 익명 집계 풀 참여) 미적용
2. v1.0 회원이 v2.1 동의를 거부한 경우, 회사는 24시간 이내에 해당 회원의 데이터를 익명 집계 풀에서 제외합니다.
3. 회사는 시행일로부터 2년 후(2028-07-15) v1.0 잔존 회원의 동의 상태를 재검토하고, 필요 시 추가 통지 절차를 거칩니다(PIPA 제22조 제5항 동의 효력 확인 의무).

제4조 (consent_version 변경 절차)

본 약관 또는 개인정보 처리방침의 consent_version 변경 시 본 약관 제3조 제3항·제5항·제6항의 절차(7일/30일 사전 공지 + 명시 동의 + 무응답 시 효력 종료)가 적용됩니다.

제5조 (변경 이력)

사업자 정보

• 상호명: 주식회사 픽켓팅
• 대표자: 이시우
• 주소: 서울특별시 금천구 가산디지털2로 143, 5층 508호
• 사업자등록번호: 165-88-03767
• 통신판매업신고: 2026-서울금천-0740
• 이메일: biz@picketing.ai
• 개인정보 보호책임자: 이시우 (picketing@picketing.ai)
• 전화: 070-4300-0829